Beatriz Ariño ha sido designada como la nueva Defensora de la Audiencia de RTVE, cargo que asumirá el 18 de agosto. Ariño, quien ha estado relacionada con la Corporación durante años, especialmente con los Servicios Informativos, se encargará en su nuevo rol de gestionar las quejas, recomendaciones y solicitudes de los usuarios en todos los canales y plataformas de RTVE.
A partir del 18 de agosto, tomará el relevo de Rosa María Molló, quien asumirá la dirección del informativo 24 horas de RNE. «Mi objetivo es proseguir con la labor de quienes me precedieron», declara.
Beatriz Ariño ha sido designada como la nueva Defensora de la Audiencia de RTVE, cargo que asumirá el 18 de agosto. Ariño, quien ha estado asociada a la Corporación durante varias décadas, sobre todo con los Servicios Informativos, asumirá, en su nuevo rol, la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones de los usuarios en todos los canales y plataformas de RTVE. Reemplazará a Rosa María Molló, que pasará a liderar el programa 24 horas de RNE, y a quien RTVE agradece su compromiso y dedicación en la Oficina de la Defensora durante un año de cambios significativos. Molló señala que su mandato ha coincidido con una transformación en RTVE que ha provocado una gran reacción, lo cual considera positivo, ya que demuestra que a la gente le interesa y se preocupa por lo que hacen. Hemos incrementado más de dos veces el número de solicitudes atendidas desde la Defensoría. Hemos trabajado arduamente para aclarar los cambios que están ocurriendo, utilizando una forma de comunicarnos que es más empática y directa. Asimismo, hemos incrementado la claridad en la información que nuestros públicos demandan. Estoy muy satisfecha con la charla que hemos tenido. Prestar atención a las opiniones del público y fomentar su participación es beneficioso, ya que contribuye a mejorar la programación y los estándares de calidad de la radiotelevisión pública, que es lo que la audiencia demanda de nosotros. La licenciada en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra ha pasado gran parte de su carrera laboral en RTVE.
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